Rossmann – nowy komunikat dla klientów
Sieć drogerii Rossmann zamieściła na swojej stronie internetowej nowy komunikat, w którym poinformowała o wycofaniu z obrotu jednego z dostępnych dotychczas w ofercie produktów. Chodzi o Genuss Plus Kids mini precelki 75 g (kod EAN 4305615848433). Jak tłumaczy Rossmann, przekąska może być zanieczyszczona niepożądanymi materiałami.
Drodzy Klienci, ze względu na możliwość zanieczyszczenia (…) fragmentami nici lub niebieskiego materiału produkt został wycofany z obrotu. Państwa zaufanie do jakości produktów dostępnych w naszej ofercie jest dla nas najważniejsze – napisano w oświadczeniu.
Rossmann deklaruje, że wycofywany z obrotu artykuł można zwrócić w dowolnej drogerii sieci na terenie całej Polski. Klienci mogą liczyć na zwrot kosztów zakupu. Jednocześnie sieć „przeprasza za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją”.
Rossmann – wycofane produkty
Genuss Plus Kids mini precelki 75 g to kolejny w ostatnim czasie usunięty z Rossmanna produkt. Wcześniej sieć informowała o wycofaniu ze sprzedaży artykułów z oferty świątecznej: Eloy szklanka 300 ml, 2 szt. (kod EAN: 8720573443425) oraz Eloy zestaw szklanek świątecznych 2 szt. (kod EAN: 5904292755363). Tu powodem było „niespełnienie wymagań dotyczących migracji metali ciężkich z krawędzi naczynia”.
Apel o niekorzystanie z wyżej wymienionych produktów jest wciąż aktualny. W tym przypadku zwrotu również można dokonać w każdej drogerii Rossmann na terenie całego kraju. W razie wątpliwości sieć prosi o kontakt z Biurem Obsługi Klienta – poprzez email: obsluga_klienta@rossmann.com.pl, telefon: 42-61-39-700 (czynny pon.-pt. 9-18, sob. 10-17) lub formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.
fot. shutterstock.com
