Przeprowadzono badania wśród użytkowników Ubera, poparte wywiadem z właścicielami firmy z których wynika, że…
Uber wie, gdy użytkownik ma telefon z niskim poziomem naładowania baterii, ponieważ aplikacja musi wykorzystać te informacje, by przejść do trybu oszczędzania energii.
Gdy telefon jest ma 5 procent baterii, mała ikonka na iPhone zmienia kolor na czerwony, ludzie automatycznie mają ochotę na powrót do domu.
Uber odkrył również silne odziaływanie na ludzi w przypadku narzucania wyliczonych cen. Ludzie często akceptują proponowaną wyższą cenę, byle byłaby poparta algorytmem. Tym samym płacą więcej, ale nie czują się oszukani.
Cena 2.1 raza większa jest paradoksalnie, częściej akceptowana i wydaje się być lepsza dla Ciebie, bo nie jest bezposrednia (zaczynasz przyjmować ją jako algorytm, pewnik, którym kierowali się właściciele przy sumowaniu kilometrów i to zdaje się być sprawiedliwe).
Natomiast gdy słyszysz, że masz zapłacić 2 razy więcej podświadomie czujesz się oszukany, chociaż w rzeczywistości za tę usługę płacisz (0.1 mniej)!