Pilne ostrzeżenie dla klientów IKEA
IKEA za pośrednictwem swojej strony internetowej informuje o wycofaniu ośmiu różnych produktów, w tym lamp i girland świetlnych ze względu na wadę produkcyjną stwierdzoną w ich wtyczkach (oznaczenie wtyczki: SYK-02F, oznaczenie sterownika LED: ICPSH24-2-IL-1). To niektóre artykuły z linii: LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ i UTSUND. Ich użytkowanie może nawet zagrażać życiu.
„Bezpieczeństwo jest dla IKEA sprawą najwyższej wagi. Wycofujemy z rynku niektóre girlandy LED i lampy LED (…), ponieważ zamontowana w nich wtyczka nie spełnia norm bezpieczeństwa i może grozić porażeniem prądem. Produkty IKEA podlegają w fazie rozwoju ocenie ryzyka i są poddawane rozległym testom, które mają na celu zapewnienie zgodności z wymogami i przepisami obowiązującymi na wszystkich rynkach, gdzie IKEA prowadzi działalność” – przekazano w komunikacie z 5 marca, dodając:
Mimo to otrzymaliśmy informację, że ze względu na wadę produkcyjną określony typ wtyczki zastosowany w wyszczególnionych powyżej produktach nie spełnia norm bezpieczeństwa w odniesieniu do odporności na wnikanie wody.
IKEA apeluje o zwrot tych produktów
IKEA przeprasza za „wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji” i prosi klientów, którzy nabyli wskazane w ostrzeżeniu artykuły, o zaprzestanie ich użytkowania. Sieć umożliwia zwrot i oferuje refundację zakupu.
Klienci, którzy są właścicielami wadliwych produktów, powinni niezwłocznie zaprzestać ich używania i skontaktować się z IKEA w celu wymiany produktu lub uzyskania pełnego zwrotu kosztów zakupu – zakomunikowano, podkreślając przy tym:
„Dodatkowo IKEA zachęca klientów do przekazywania informacji o wycofaniu produktów, szczególnie jeśli wiedzą, że zostały one przekazane, pożyczone lub sprzedane innej osobie”. Produkt niespełniający norm można zwrócić w dowolnym sklepie sieci i otrzymać zwrot kosztów zakupu nawet bez okazywania paragonu.
Lista wycofywanych produktów IKEA:
- LEDLJUS girlanda, 24 lampki, na zewnątrz, czarny
- LEDLJUS girlanda, 64 lampki, na zewnątrz, czarny
- SOMMARLÅNKE lampa podłogowa LED, na zewnątrz, 100 cm, beżowy
- SOMMARLÅNKE girlanda LED, 12 lampek, na zewnątrz, wielobarwny
- STRÅLA girlanda LED, 24 migające lampki w kształcie gwiazdek, na zewnątrz, złoty
- STRÅLA kurtyna świetlna LED, 48 lampek w kształcie gwiazdek, na zewnątrz
- SVARTRÅ girlanda LED, 12 lampek, na zewnątrz, czarny
- UTSUND girlanda LED, 24 lampki, na zewnątrz, czarny
Sterownik LED niespełniający norm:
ICPSH24-2-IL-1
Oznaczenia dat niespełniającego norm sterownika LED ICPSH24-2-IL-1 (RRTT):
2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
Wtyczka niespełniająca norm:
SYK-02F
„Wycofane produkty można rozpoznać po oznaczeniu sterownika LED (ICPSH24-2-IL-1), po dacie na sterowniku LED (RRTT – wszystkie daty wyszczególnione powyżej), a także po oznaczeniu wtyczki (SYK-02F). Produkty wyposażone w inny sterownik LED, inną wtyczkę i oznaczone inną datą nie są wycofywane” – podaje firma.
