Pilny komunikat dla klientów IKEA
IKEA za pośrednictwem swojej strony internetowej informuje o wycofaniu akcesoriów, które mogą stwarzać ryzyko pożaru w związku z wykrytą w nich wadą produkcyjną. „Produkty IKEA są sprawdzane pod kątem ryzyka i drobiazgowo testowane, abyśmy mieli pewność, że sprostają trudnym wyzwaniom codziennego życia w domu i są zgodne z istniejącymi wymaganiami i przepisami na wszystkich rynkach, gdzie IKEA prowadzi swoją działalność. Pomimo tego otrzymaliśmy informacje, że niektóre ładowarki uniwersalne VARMFRONT mogą stwarzać ryzyko pożarowe” – przekazano.
Apelujemy do wszystkich klientów posiadających [je], aby niezwłocznie zaprzestali ich używania i skontaktowali się z IKEA w celu wymiany produktu lub uzyskania całkowitego zwrotu pieniędzy – zwraca się do konsumentów sieć.
Kwestionowane produkty posiadają następujące oznaczenia:
- ładowarka uniwersalna VARMFRONT o pojemności 10 400 mAh (numer modelu E2038) z sygnaturą daty (rok tydzień) 2313, 2316, 2318 lub 2319,
- ładowarka uniwersalna VARMFRONT o pojemności 5 200 mAh (numer modelu E2037) z sygnaturą daty (rok tydzień) 2318, 2319 lub 2322.
IKEA apeluje o zwrot produktów
Jak podkreślono w komunikacie, wadę mogąca spowodować niebezpieczeństwo wykryto jedynie w ładowarkach z wyszczególnionymi w informacji sygnaturami daty. Inne artykuły z serii VARMFRONT nie są wycofywane.
Klienci, którzy zakupili kwestionowane produkty, są proszeni o natychmiastowe zaprzestanie ich użytkowania. IKEA oferuje wymianę lub zwrot kosztów. Wadliwy towar można oddać w dowolnym sklepie IKEA. Dowód zakupu nie jest wymagany. Kontakt z firmą możliwy jest pod bezpłatnym numerem telefonu 22 275 00 00.
IKEA przeprasza za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji – oświadczono.
