Paczka nie może zostać dostarczona
Wszystko zaczyna się od wiadomości SMS, która informuje nas, że paczka nie mogła zostać dostarczona z powodu niekompletnego adresu, że wystąpił problem z płatnością lub że wymagana jest dodatkowa opłata czy że paczka została zatrzymana na granicy. Jest oczywiście wiele różnych, możliwych scenariuszy, ale zawsze dotyczy to jakiegoś problemu z transportem przesyłki. Pojawia się też link, który odsyła nas do strony, gdzie możemy uzupełnić adres lub dokonać zapłaty.
I właśnie wtedy powinna zapalić nam się w głowie czerwona lampka ostrzegawcza. Oszuści bardzo często wyłudzają w ten sposób nasze dane. Warto więc wiedzieć, jak takie oszustwo wygląda i jak rozpoznać fałszywą wiadomość.
Jak działają oszuści
Osoby, które chcą wyłudzić twoje dane, najpierw wysyłają tę samą wiadomość do tysięcy osób. Proceder ten nasila się w okresie świątecznym, ponieważ szansa, że ktoś z nas wysłał lub oczekuje na jakaś przesyłkę jest bardzo duża. Oszuści liczą, że w natłoku przygotowań klikniemy na link bez głębszej refleksji, aby jak najszybciej rozwiązać problem. W końcu nikt z nas nie chce, żeby prezent nie doszedł na czas.
Fot. East News
Link przekierowuje nas do formularza, który mamy wypełnić, by rozwiązać problem wymieniony w wiadomości. Jeśli go wypełnimy i wyślemy, to dane pójdą prosto do oszustów. W ten sposób są oni w stanie zdobyć dane kontaktowe, adres czy dane karty płatniczej i stworzyć nam mnóstwo problemów.
Dostałem wiadomość. Co dalej?
Co więc zrobić, gdy dostaniemy wiadomość o problemach z wysyłką? Sprawa jest prosta, gdy jesteśmy pewni, że nic nie wysyłaliśmy lub niczego nie oczekujemy. Ale co w momencie, gdy naprawdę czekamy na przesyłkę i obawiamy się, że SMS może być prawdziwy? Co do zasady, każdy SMS z linkiem powinien być traktowany podejrzliwie. Ale jest też wiele sposobów na rozpoznanie fałszywej wiadomości. Czasem wystarczy jej dokładne przeczytanie.
Oto algorytm, który powinien pomóc nam w podjęciu decyzji.
1. Przede wszystkim zachowaj spokój. Oszuści piszą wiadomość w taki sposób, by wzbudzić w nas niepokój i sugerują, że konieczne jest natychmiastowe działanie. Autentyczna firma niezwykle rzadko będzie wymagała natychmiastowej odpowiedzi, w większości przypadków dadzą nam dość czasu na naprawienie ewentualnej omyłki.
2. Nie klikaj na link w wiadomości. W niektórych przypadkach nawet otwarcie strony może spowodować szkody na twoim urządzeniu.
3. Zastanów się, czy korzystałeś z usług tej firmy lub czy sytuacja przedstawiona w wiadomości brzmi prawdopodobnie. Np. jeśli nie kupowałeś nic za granicą, to w jaki sposób paczka mogła zostać zatrzymana na granicy?
4. Spokojnie przeczytaj wiadomość. Zwróć uwagę na to, czy nie ma w treści błędów lub literówek. Jeśli są obecne, wiadomość jest najprawdopodobniej oszustwem.
5. Jeśli masz jakieś wątpliwości, spróbuj potwierdzić informacje inną drogą. Najlepiej skontaktuj się bezpośrednio z instytucją, którą reprezentuje nadawca wiadomości, np. z Pocztą Polską. Zadzwoń na ich oficjalny numer (nie ten z podejrzanej wiadomości) i zapytaj ich, czy są jakiekolwiek problemy z twoją przesyłką.
6. Jeśli wypełniłeś i wysłałeś formularz, jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem.
Niestety, natłok obowiązków przed świętami sprawia, że jesteśmy rozkojarzeni czy zmęczeni i ten stan chcą wykorzystać oszuści. Dlatego warto zawsze być czujnym, aby oprócz prezentów nie dostać niemiłej niespodzianki, w postaci wyłudzenia danych czy kradzieży pieniędzy.
