Prace serwisowe ING Banku Śląskiego
ING Bank Śląski w nadchodzący weekend oraz przyszłą noc ze środy na czwartek zamierza przeprowadzić rutynowe prace serwisowe. Dla klientów instytucji oznacza to czasowe problemy z dostępem do wybranych usług, takich jak wykonywanie przelewów, wypłat z bankomatów. Użytkownicy aplikacji mobilnej mogą też mieć problem z zalogowaniem się do niej. Prace serwisowe w ING Banku Śląskim mają odbywać się w nocy z soboty na niedzielę (17/18 lipca), w nocy z niedzieli na poniedziałek (18/19 lipca) oraz w nocy ze środy na czwartek (21/22 lipca).
Prace serwisowe ING w nocy z soboty na niedzielę
W nocy z soboty na niedzielę, czyli 17/18 lipca, nie będzie można m.in. opłacać transakcji w Internecie ani wykonywać żadnych operacji na kartach w bankowości elektronicznej.
W nocy 17/18 lipca od 0:00 do 5:30 nie będzie możliwe:
- realizowanie płatności w Internecie za pomocą 3DSecure, czyli tych potwierdzanych jednorazowym kodem SMS,
- aktywowanie karty, zmienianie limitów transakcyjnych i nadawanie kodów PIN,
- zamawianie kart płatniczych,
- przypisywanie do telefonu kart w aplikacji mobilnej,
- dodawanie kart Mastercard z portfeli zewnętrznych (Apple Play, Garmin Pay, i Google Play),
- wykonywanie przelewu z rachunku karty kredytowej,
- realizowanie operacji na kartach w bankowości elektronicznej.
Ponadto ING Bank Śląski w czasie prac serwisowych ostrzega przed możliwymi problemami ze składaniem wniosków np. o konto lub kartę. Poza tym nie działać może obsługa funkcji kartowych oraz procesów ecustody w ING Business.
Prace serwisowe ING w nocy z niedzieli na poniedziałek
W nocy z niedzieli na poniedziałek mogą wystąpić problemy z wpłatami kartą przy pomocy bankomatów – własnych i sieci PlanetCash. Utrudnienia mogą potrwać w godzinach od 0:01 do 0:20.
Ponadto, tej nocy dostępne dla klientów będą wrzutnie. W tym przypadku bank informuje, że pieniądze umieszczone we wrzutniach znajdą się na koncie do godz. 12:00 w poniedziałek, 19 lipca.
Prace serwisowe ING w nocy ze środy na czwartek
ING Bank Śląski w nocy ze środy na czwartek z powodu prac serwisowych zmuszony będzie wyłączyć dostęp do aplikacji mobilnej. Nie działać może także BLIK.
W nocy 21/22 lipca od 0:00 do 5:00 mogą występować problemy z:
- realizacją transakcji kartami,
- dostępem do aplikacji mobilnych banku,
- rozliczaniem płatności natychmiastowych,
- płatnościami za pomocą BLIK-a,
- płatnościami typu 3DSecure,
- korzystaniem z usługi „Dodaj konto z innego banku”
W czasie występowania wszystkich utrudnień nie będzie można także nadawać kodu PIN. Zmieni się też chwilowo sposób zastrzegania kart: tę operację będzie można wykonać tylko na specjalnej infolinii, stworzonej w tym celu.
ING Bank Śląski informuje również, żeby odpowiednio przygotować się na nadchodzące prace serwisowe i zaplanować swoje zakupy w Internecie tak, aby nie natrafić na godziny niedostępności banku.
