13 stycznia bieżącego roku Starbucks zdecydował się na wprowadzenie nowej polityki otwartych drzwi, ale tylko w swoich lokalizacjach w Ameryce Północnej. Zgodnie z tą polityką, aby móc spędzić czas przy stoliku lub skorzystać z toalety, klienci muszą dokonać jakiegoś zakupu. Zmiana ta dotyczy aż 16 tys. 482 kawiarni w samych tylko Stanach Zjednoczonych oraz dodatkowo lokalizacji w Kanadzie. Celem nowych zasad jest zapewnienie, że miejsca w kawiarniach będą dostępne przede wszystkim dla płacących klientów.
Starbucks w Polsce zachowuje otwartość
W odpowiedzi na pytania dotyczące wprowadzenia podobnych zasad w Polsce, Biuro Prasowe Starbucks Polska przekazało, że nowe zasady dotyczą wyłącznie kawiarni w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie i obecnie nie ma planów ich wdrażania w innych krajach. Oznacza to, że polscy klienci Starbucks mogą nadal korzystać z toalet bez konieczności dokonywania zakupów.
Dodatkowe zasady w USA i Kanadzie
Oprócz wymogu dokonywania zakupów, Starbucks w USA i Kanadzie wprowadził także zakaz dyskryminacji, nękania, spożywania alkoholu zakupionego w kawiarni poza lokalem, palenia tytoniu, używania elektrycznych papierosów, zażywania narkotyków oraz żebrania. Jak wyjaśnia rzeczniczka firmy, Jaci Anderson, nowe zasady mają na celu priorytetowe traktowanie klientów, którzy wydają pieniądze na zakupy. W przypadku naruszenia prawa, osoby te mogą zostać poproszone o opuszczenie kawiarni, a w razie potrzeby, pracownicy mogą wezwać organy ścigania.
Starbucks to największa sieć kawiarni na świecie, z 38 tys. 137 lokalami globalnie, z czego najwięcej, poza Stanami Zjednoczonymi, znajduje się w Chinach – 6 tys. 806. W USA codziennie sprzedaje się około 5 milionów napojów, z czego Caramel Macchiato cieszy się największą popularnością.
źródło: RMF FM/PAP