Action – ważny komunikat dla klientów
Action to jedna z najpopularniejszych obecnych w Polsce sieci dyskontów non-food. Jej sklepy codziennie odwiedzane są przez tłumy klientów. Za pośrednictwem swojej strony internetowej firma na bieżąco przekazuje informacje nie tylko o kolejnych promocjach czy nowościach w swoim asortymencie, ale też dba o to, by klienci wiedzieli o wycofaniach produktów, które okazały się nie spełniać norm. Taki komunikat opublikowano w związku z nieprawidłowościami, jakie wykryto w jednej z zabawek do dzieci.
W opublikowanym na stronie Action ostrzeżeniu klienci są informowani o usunięciu z rynku trzech partii zestawu do karmienia lalek od Toi-Toys. Zabawa może zagrażać bezpieczeństwu dziecka. „Podczas przeprowadzania analizy bezpieczeństwa produktu stwierdzono, że widelec będący częścią zestawu może ulegać złamaniu, uwalniając jednocześnie małe części, które mogą stwarzać ryzyko zadławienia, jeśli zostaną połknięte przez małe dzieci” – przekazano, zaznaczając:
W związku z tym wydano publiczne wezwanie do wycofania produktu ze względów bezpieczeństwa.
Action z pilnym apelem o zwrot produktu
Sieć sklepów oraz producent, przepraszając za zaistniałą sytuację, apelują o o zwrot wskazanych w ostrzeżeniu artykułów. W zamian oferowane jest całkowite zrefundowanie zakupu. Jak podkreślono, kwestionowane zabawki nie powinny być dalej używane:
Jeśli posiadasz ten artykuł o numerze partii 23002041, 23002042 lub 2300204, natychmiast przestań go używać i zwróć do sklepu Action. Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, nawet jeśli nie masz już dowodu zakupu.
Szczegóły dotyczące produktu:
Numer artykułu Action: 3202901
Kod EAN: 8714627015003
Numer artykułu Toi-Toys: 38387
Numer partii: 23002041, 23002042, 23002043
„W imieniu Toi-Toys i Action przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za współpracę. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z Toi-Toys pod numerem +31 40 254 36 10 lub odwiedź stronę internetową www.toi-toys.com, aby uzyskać więcej informacji” – dodano w komunikacie.