Użytkownicy zgłaszają problemy w ING Banku Śląskim
Od piątkowego poranka klienci ING Banku Śląskiego zwracają uwagę na problemy związane z dostępem do bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej. Podobno kłopot sprawia też wypłacanie i wpłacanie gotówki, korzystanie z BLIK-a i płatność kartą za zakupy w Internecie.
O awarii internauci raportowali na stronie Downdetector.pl. W szczytowym momencie wystawiono tam ponad 1 200 zgłoszeń o awarii, z czego ponad połowa dotyczyła problemów z logowaniem.
Awarię potwierdził też ING Bank Śląski w swoich mediach społecznościowych:
Od około godziny 8:50 występują problemy z działaniem systemu Moje ING oraz Moje ING mobile. Mogą także występować problemy z wpłatami i wypłatami gotówki, płatnościami kartą w internecie i korzystaniem z BLIKA. – czytamy w komunikacie banku.
ING Bank Śląski pracuje nad naprawą usterki
Nieznane są jeszcze przyczyny braku dostępu do usług banku. Wiadomo natomiast, że ING Bank Śląski pracuje już nad rozwiązaniem awarii o czym również informuje w swoim komunikacie. W chwili obecnej użytkownicy nie mogą w pełni korzystać z bankowości internetowej i mobilnej. Ze względu na dużą ilość zgłoszeń od użytkowników utrudniony może być kontakt z infolinią. ING Bank Śląski przeprasza swoich klientów za występujące problemy.
Intensywnie pracujemy nad tym, aby jak najszybciej przywrócić pełny dostęp do usług. Z powodu dużej liczby telefonów dotyczących awarii, kontakt z infolinią może być utrudniony. Przepraszamy za utrudnienia. Będziemy Was informować, gdy tylko nasi specjaliści rozwiążą problem. – czytamy w komunikacie.
Klienci ING Banku Śląskiego mogą teraz tylko zalogować się do konta i sprawdzić jego stan, historię transakcji. Zapłacić też można kartą w sklepach stacjonarnych oraz zalogować się do modułu Makler.
Aktualizacja 14:15: Większość usług banku działa już poprawnie. Mogą jeszcze występować drobne problemy z działaniem BLIKA.