Prosi o zwrot swoich rzeczy, wśród których powinien być telefon. Gdy Marta przynosi je pacjentce okazuje się, że torebka Nowak jest prawie pusta i brakuje tam komórki. Annę zaczyna dręczyć przerażający sen, w którym ma zakrwawione ręce. Podejrzewać, że zrobiła coś złego...
Według niej przemawiają za tym krew oraz brak bliskich i rzeczy. Nowak prosi Wolskiego o pomoc w szukaniu rodziny. On nieoficjalnie, od znajomego policjanta, zdobywa adres kobiety. Spotyka się z jej mężem, który wyjawia, że trzy lata temu Anna porzuciła rodzinę, a następnie zniknęła bez śladu. Mimo to chce jechać do szpitala.
Tymczasem do placówki trafia nowa pacjentka, Jola. Lekarze nie potrafią jej zdiagnozować. Anna odkrywa, że Jola cierpi na zaniki pamięci. Zgłasza to Wolskiemu.